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信件内容
信件编号  20170802002
信件标题  关于“公交乱给小孩收费”信件的回复
办理情况
处理状态  已处理
回复内容   

同志你好,现将你反映的问题回复如下:

经调查,交运局道路运输管理所立即组织法制督查人员开展调查核实。一是对华州区至柳枝班线车辆所有司乘人员进行教育,要求必须文明用语,礼貌待人;二是要求所有班线车辆必须严格执行《道路旅客运输及客运站管理规定》和《关于印发<汽车运价规则><道路运输价格管理规定>的通知》(交运发2017275号)相关规定,坚决杜绝私抬票价、乱收费现象,否则运管所将按照相关法律条例进行严肃处理; 三是要求客运企业立即对驾驶员进行一次文明服务培训,加强司乘人员管理,全面提高服务质量。
回复时间  2017-08-08

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